Reclamos a Bancos y Tarjetas
Cargos indebidos, débitos no autorizados, intereses abusivos y seguros no solicitados.
Defensa del Consumidor
Protegemos a consumidores frente a empresas, bancos y prestadoras: cobros indebidos, servicios incumplidos y productos defectuosos. Gestionamos reclamos y exigimos resarcimiento.
Iniciá tu Reclamo Consulta GratuitaQué Cubrimos en Reclamos de Consumo
Servicios Públicos
Electricidad, gas, agua, telefonía e internet: defendemos tus derechos frente a cortes, sobrefacturación e incumplimientos.
Compras y Garantías
Productos defectuosos, incumplimiento de garantías, compras online no entregadas o diferentes a lo adquirido.
Plataformas Digitales
Reclamos a apps de delivery, transporte, streaming y marketplaces por cobros indebidos o fallas en el servicio.
Cómo Reclamar como Consumidor en Argentina
Si sufriste un abuso o incumplimiento, estos son los pasos esenciales para iniciar tu reclamo y obtener una solución rápida y justa.
¿Qué es un Reclamo de Consumo?
Es el procedimiento por el cual los usuarios y consumidores exigen el cumplimiento de sus derechos frente a empresas, bancos o proveedores de servicios. Puede resolverse en forma administrativa, mediación o juicio.
Pasos para Iniciar un Reclamo
- 1. Guardar Pruebas: Facturas, resúmenes de cuenta, contratos y capturas de pantalla.
- 2. Reclamo Previo: Presentar la queja ante la empresa o proveedor.
- 3. Mediación: Si no hay respuesta, iniciamos mediación o denuncia ante Defensa del Consumidor.
- 4. Demanda Judicial: En caso de persistir el incumplimiento, presentamos la demanda en tribunales.
Documentos Necesarios
- DNI del consumidor.
- Comprobantes de pago o resúmenes de cuenta.
- Contrato o condiciones del servicio.
- Capturas de pantalla, correos o comunicaciones.
Si te falta documentación, te ayudamos a obtenerla.
Preguntas Frecuentes
- ¿Cuánto tarda un reclamo? En mediación puede resolverse entre 4 y 9 meses. En juicio, depende del caso.
- ¿Tiene costo? No cobramos honorarios iniciales. Trabajamos a resultado.
- ¿Qué puedo reclamar? Devolución de dinero, cumplimiento del servicio, resarcimiento económico y daño moral.
Defendé tus derechos como consumidor con nuestro acompañamiento profesional.
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